過去にも何度か利用しており、今回こちらの商品を数十個単位で購入いたしました。 いつも数個単位で商品化できないような歪みや欠け、傷などあり、ご連絡はせずにこちらの判断で破棄しており、数個は仕方ないものとして多めに購入するようにしておりました。 今回残念なことに、到着したもののうち過半数を超える数に「気泡のような大きな凹凸」「大きな欠け」「大きな歪み」があったため、はじめてショップに交換の依頼をさせていたいだきました。 実際のお写真もお送りしましたが、添付画像のとおり「最低限使える許容範囲のものを検品・お送りすることはできません」とのことで、ショップ経営としてあり得ないお返事をいただきました。 つまり、最低限の検品もしません。使えないものを送ってますと言っているようなものです。 確かに人により「最低限使用できるか」の範囲は違ってくると思いますが、たとえば机に置いた時にまっすぐ置けず、歪んでおり(湾曲してしまっており)浮く、等、「チャームとして全く機能していないもの」を厳選してお問い合わせしたにも関わらずです。 あまりに酷い回答かつ、写真外でもこちらが悪いような書きぶりに本当にショックを受けました。 後ほどショップレビューにも書かせていただきますが、ご自身が同じ状況で顧客側の立場になった時どのような対応を求めるか、どのような気持ちになるか、今一度考え直していただきたいと思います。
53分钟前