ブリヂストンゴルフグローブ2個購入(カラーブラックとホワイト)。ホワイトグローブは特に可・不可もなかったがブラックは指部分が短く全般的に圧がきつかった。ホワイトとブラック比較すると明らかに大きさに差がありました。RAKUTEN NET GOLFに確認結果、ブリヂストンでは同じサイズでもカラーによっては大きさが違うのは当たり前で文句言うなとの回答でした。(ブラックは縮むので同じサイズのたグローブと同等の大きさにならない。)返品・交換不可での販売なのでRAKUTEN NET GOLFとしてはクレームは聞けないとのこと。返品・交換不可の注文はクレーム不可が楽天の指示・方針・規則とのことでどうしようもないとの説明。同じサイズでカラーにより大きさが違うのは当然といった製品管理をいい加減に大企業のブリヂストンが実践しているとは考えがたいですがガックリです。今回ブラックグローブは指部分が短く何回か使用したら穴があく感じと圧迫感が強いのですぐ駄目になる感じですので使用しないようにします。販売時きちんと明記してあることであれば購入時決定の判断としますが、後から当然のことと一般人が一般的ないこと思えないことで言われても納得しがたいしそのため商品が完璧に使用できないのであれば尚更納得しがたいです。格安販売にて返品・交換不可を何があっても消費者の言い分を聞くなと楽天が指示・強制しているとの説明で納得してくれと連絡されても納得しがたい。トラブルのない商品記述と問題あると考えられることはきちんと対応、対処、処理するよう楽天市場としては指示すべきとかんがえます。(商品として店頭に出せないものを安くネットで販売、受け取ってからのクレームできないやり方のように思える。格安商品といっても前回RAKUTEN NET GOLFで購入したAdidasのホワイト及びブラックのゴルフグローブのほうが安くてサイズ・大きさもおなじで問題なくよかったですが。)信用しておりましたが、楽天ネット通販のリスクを深く感じた購入で失望しました。今後は正確・明確な商品説明と返品・交換不可を強制するのみではなくメーカーの言い分の横流し説明と責任逃れの訳のわからない説明だけで逃げるのでははく納得のいく説明と対処願います。(メーカー在庫品を格安購入メーカーに返品・クレームができないのでこちらに押しつけて様に思える。)
2小时前