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flyman mattu
中2息子のラケットが折れてしまい、試合が近々あるという事もあり急いで注文させてもらいました。対応も丁寧で早く非常に助かりました。ラケットのデザインもカッコよくてお気に入りー‼︎また機会があれば注文します。
16分钟前
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タカツグ1977
書いてあった対応機種と、頼んだ物のサイズがちがいましたが、ステンレスカップを自作し隙間は何とか埋まりました。 返品交換がきかないのでその辺は注意してください カーツのXRP330だとシャフトはあわないので、ひとつしたのサイズの物を買うことをオススメします
1小时前
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白い猫チーコ
実店舗にも見に行き、デザインと機能が気に入って展示商品の購入はできず、楽天にて購入しました。 当初、届いた商品に問題はありませんでしたが、3ヶ月ほど経たぬうちに、開け閉めする戸板がたわんでマグネットがくっつかなくなり、半開きのような状態になりました。 (住んでいる地域は特段、温度変化の激しい土地でもありません。) お店に問い合わせをしたところ、最初は突板で作成している為、たわむはずがないとの事でしたが、画像と動画を送付し、商品を交換いただけることとなりました。 ですが、その届いた新品であるはずの商品の角に削れたような跡、また、雑に補修した跡(補修し切れていません)がありました。 配送業車の方にもその場で確認いただき、再度、お店に問い合わせをし、再度新品の交換を求めました。そこから1ヶ月〜2ヶ月街ということでしたが、再度待つ事としました。 2回目はさすがに同じようなことがあっては困るので、事前にこちらに送る商品のチェックと写真詳細を確認したいとお願いしました。 が、その後、商品が入荷したが、新品でもあるにも関わらず、どれも傷があり、交換することができないので、返品返金として欲しいとの連絡がお店側からありました。 どれも傷があることにも衝撃でしたが、もはやこの重い商品を、再度発送する事も大変な為、自分で出張補修の業者を手配し、その業者に補修してもらいました。 その際、お店側には商品の金額を全額とはいかないまでの返金と、その補修代金はお店に負担をもちろんお願いし、対応いただきました。 安くはない商品、一生使うつもりでこの値段なら問題ないのですが、新品でこの商品をクレーム後にも配送できてしまうお店の対応は、問題です。 一度クレームした後に、甘い出荷チェック、不満だらけです。 今後の対応を見直すとの事でしたが、もう2度と、こちらのお店の商品を購入することはありません。
1小时前
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